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お客さまご相談室
フランソアは、お客さまからいただいた声を
商品やサービスの改良に生かします。
ぜひお声をお聞かせください。

お問い合わせの前に

お客様相談室に寄せられる「よくある質問」を、Q&A形式でまとめています。
お問い合わせの内容と重なる内容があるかもしれませんので、よろしければ、お問い合わせを下さる前に、一度そちらをご確認下さい。

よくあるご質問

小麦粉の主な産地を教えて下さい。

スローブレッドは、主に北海道産、九州産、山口県産の小麦粉を使用しております。
その他の商品は、主にアメリカ産、カナダ産、オーストラリア産の小麦粉を使用しております。

欲しい商品が近くの店に置いていないのですが?

弊社の商品は全てお店からの発注による納品となっておりますので、お店の方にお問い合わせいただくのが確実です。
商品によってはお取り扱いしていない場合もございますのでご了承下さい。

商品の取り寄せはできますか?

パン、菓子などにつきましては日持ちの短い食品ですので、品質保持の観点から「お取り寄せ」「通信販売」による販売を行っておりません。

お客さま相談室

フランソア食品全般について、お気軽にお問合せください。

フリーダイヤル 0120-894-180 受付時間9:00〜17:00(土日祝日休み)

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